偏方治白癜风张家口供电:2013年“社区光明同行”正式启动
本报讯(通讯员
伴建忠)4月10日,冀北张家口供电公司做出部署,在今年将深入开展“社区光明同行”主题活动。积极主动对接百姓民生,开展供电专业服务、敬老助残、扶贫帮困、服务三农等内容活动,努力推进营业站、供电所社区特色服务,提升供电服务窗口服务水平。
“社区光明同行”活动,将以营业站、供电所(简称站所)社区特色服务为途径,按照“以点带面、榜样示范、全面提升、根植社区”的思路,积极主动对接百姓民生,主动对接“善行河北”主题道德实践活动,坚持不懈为社区做好事,为百姓做善事,形成贴近百姓、根植社区、值得信赖、高度忠诚的品牌资产,确保年底实现全部窗口对接社区,示范事迹覆盖率达100%。同时,推动站所与村委会、居委会、物业公司协作,形成常态化的社区工作机制,完善重点社区和重要客户基础档案,建立帮扶困难群体联系卡制度。组织共产*员服务队、营销及站所员工围绕供电营销专业服务、敬老助残、扶贫帮困、服务三农等内容开展主题活动。塑造一批具有“时代特征、地域特色、冀北印记”的“光明使者”。
此外,还将组织完善供电营业厅建设标准,统一规范营业窗口标识,着力提高营业窗口服务质量,开展供电服务问题排查治理,提升客户服务品质,推动城乡优质服务示范建设工作,达到必要项目和规范使用率两个100%。
整体活动将分为发动实施阶段、专项提升阶段和总结提升三个阶段,贯穿全年。拟评选15个社区服务模范窗口和10位社区服务模范员工。年底实现供电营业窗口设施齐全、环境整洁、服务规范、业务熟练、客户满意的目标。