疫情期间，许多儿女不在身边的老年人深感看病不便。“医院离家远，地铁出租不敢坐，又不会开车。白天在家胸口痛，又不好打扰国外睡梦中的女儿，想找个咨询的人都没有”，退休教师沈女士这样说。
记者发现，不止是“空巢老人”在疫情期间看病难，即使在平时，挂号缴费排大队、排队3小时看病2分钟等现象，也让国人吃不消。8月18日，京东健康全新服务产品——“京东家医”，正式来到老百姓面前。有了这项家庭医生服务，老百医院，就能随时随地进行健康咨询，省时、省力又省心。
据介绍，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。
（京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军）
目前，国内的线下家庭医生群体，主要由社区卫生院、乡镇卫生院的全科医生组成，而全科医生不足的问题尚存。与之不同的是，作为业内增速最快的互联网医疗平台之一，医院有超过5万名医生入驻，日均问诊量超过10万人次；值得一提的是，京东健康拥有近名全职医生，他们作为提供家庭医生服务的核心团队，其中92%拥有10年以上临床经验。
同时，京东健康持续发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展，探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新，目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心，并入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等。此外，京东健康平台上还有超过22万种包括OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品，加上高效的履约能力，能为用户带来一站式“就医+购药”的便捷体验。
此外，“京东家医”还可根据用户需求预约线下面诊服务，门诊预约范围覆盖全国各大城市的医院，医院覆盖率98%。
除了链接全国名院名医资源，京东健康家庭医生还有高效贴心的特点，健康管家7*24小时“随传随到”，并注重与用户建立长期、稳定的医疗健康服务关系，为家庭提供覆盖“事前、事中、事后”的全流程健康管理。跟踪随访用户家庭成员健康状况，同时，更加注重疾病预防与快速处置，避免小病发展成大病，实现“治未病”。
比如，慢性病患者该服药的时候，健康管家都会发来提醒，根据医嘱提醒在该时间节点该吃的药物以及用药注意；在每一疗程即将到期时，健康管家还会提醒病人复诊，同时根据医生要求将药品送到患者家中，省去复诊开药的时间。针对一些自身患有慢性病的患者，健康管家还会根据患者情况及需求提供服务，如为糖尿病患者定制“控糖计划”并每日推送“控糖管理卡”，帮助患者控制饮食，逐步降低血糖。此外，京东健康家庭医生也会满足家庭成员减肥塑身、养颜丽质等健康需求，提供更多元化、人性化的健康服务。
一定有不少老百姓会想，这样一项全能型家庭医生服务，应该价格不菲。事实上，京东健康家庭医生的价格十分亲民。其中，“小家护航版”每年只需元，最多4名家人共享，折算成每人每日费用仅0.5元左右；而元的“全家安心版”，最多8名家人共享，并增加了专科视频电话问诊、门诊挂号、名医会诊次数，贴心守护大家庭健康。
用一瓶纯净水的价格，换来全家人每天的身体健康。以事半功倍的效果，获得医院资源和名医会诊机会。让年迈的父母随时随地有健康管家关怀，即便不在父母身边也觉得心安。这样一份7*24小时的管家式家庭医生服务，你会不会签约呢？