她被一款声称能打造S形身材的“身材管理器”吸引，因抵不住对美丽身形的向往，她通过网络借贷平台扫码3万多元买了3套塑形内衣。事后，她觉得有些贵，不想要了。
市民投诉：3件内衣3.6万元价格偏高要退货
3月13日，《西海都市报》新闻热线接到西宁市民张羽娜（化名）反映称，今年1月23日，她在城西区某小区的一家美容院做面部护理时，美容院的经营者马玮丽（化名）向她推荐了一款塑形内衣，说有塑造形体等功能。
“听完介绍后，我有点心动，加上经常在她店里做美容，比较信任她，于是现场交纳了元定金。”张羽娜说，当时对方没有告诉她内衣的品牌和价格。
1月30日，张羽娜被告知“资深的老师”已来到美容院，可以为她量身定制塑形内衣了。当天下班后，张羽娜去了美容院。
“当时，店里有3个人，除了老板娘外，还有两位‘资深的老师’，她俩测量了我的身体尺寸，记录了数据，算完后告诉我1套塑形内衣要元，并说穿1套不管用，最少要定制3套才能有效果。”张羽娜说，她当时觉得价格有些高，但架不住众人的推销，加上她着急回家，于是就通过手机网络借贷平台，付了3套内衣合计元钱款。
张羽娜说，回家想了几天后，她觉得内衣价格太贵，不想买了，要求马玮丽退款。对方告诉她，钱是两位“老师”收的，美容院没有办法退款。
张羽娜说，在她的强烈要求下，2月6日晚，马玮丽找来了两位“老师”。张羽娜说了退货退款的诉求后，两位“老师”答复她，内衣是量身定做的，并且已经发货，无法退货退款。双方协商没有结果。
张羽娜说，几天后，她收到了内衣，打开后认为价格不菲的塑形内衣就是一件普通的塑身衣。随后，她在网络查询，发现这款塑形内衣在网上的价格远低于自己购买的价格，觉得上当受骗了，于是向监管部门投诉，并求助媒体