江城晚报
商家将普通内衣当做塑身衣销售，两件卖了元。消费者王女士因没达到瘦身塑形效果，想退遭到拒绝。4月15日，在市市场监管局船营分局向阳所调解下，商家为消费者全额退费。
王女士说，她在某美容院长期按摩护理身体。近期该店的按摩技师说，店里新进了一款塑身衣，有调节身体、塑身减肥、纠正骨骼、吸脂等功效。她急于瘦身塑形，就听信了商家的宣传，可是她穿了一个多月，没有任何效果。她找到商家要退货，遭到拒绝。于是，她来到向阳所寻求帮助，希望能够退款。
向阳所执法人员在详细了解情况后，发现该“塑身衣”就是普普通通的内衣，没有任何特殊的材质或功效。执法人员随即联系了商家，对商家进行了严肃批评教育。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
向阳所工作人员责令商家，必须立即给消费者退款。随后，商家第一时间将该商品的价款退给了消费者，并表示以后一定守法经营，不会再误导消费者。执法人员考虑到该商家只销售了两件“塑身衣”，情节较轻微并且第一时间进行了改正，本着教育与处罚相结合的原则，对商家进行了批评教育，并责令其诚信经营。
在此，向阳所提醒广大消费者，在消费过程中，一定要头脑清醒，购买商品或接受服务之前要充分了解该产品的性能等综合信息后再决定，以免受到商家的蛊惑致使自身利益受到损害。
记者丨李春红通讯员卢洪洋
编辑丨陈世新责编丨李少*
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇