Spanx是一家年入3.5亿美元的内衣公司,它的CEO萨拉·布莱克利连续两年登上福布斯全球亿万富豪榜,是最年轻的白手起家的女富豪。
更传奇的是,萨拉·布莱克利是兼职创业,当时她是一个销售员,整天都在卖传真机。
在一次偶然中有了创业想法后,萨拉只有晚上和周末才会在亚特兰大的公寓里完成内衣订单。
萨拉从未做过一分钱广告,没有任何债务,没有接受过外部投资,却把一双小小的无足裤袜做成了估值高达10亿美元的塑身内衣企业Spanx。
萨拉年出生于佛罗里达州的克利尔沃特市,父亲是律师,母亲是艺术家。
从小萨拉就非常有商业头脑,整天琢磨如何赚钱。
每逢万圣节,她会设置一个“*屋”,向想要进去探险的邻居收费;
她会把除草之类的活儿包装成某种竞赛,诱使朋友们帮她干完杂活。
萨拉第一次创业在年,那时她不过19岁。
她在克利尔沃特海滩希尔顿酒店开了家托儿所,专门帮晒日光浴的时髦父母们照顾几个小时的孩子,每个儿童收费8美元。
干了整整三个夏天后,因为资质问题萨拉被迫“关门”,但她的商业头脑可见一斑。
从佛罗里达州立大学拿到司法沟通学位后,萨拉也想和父亲一样当律师。
但她两次想考法学院,都落榜了,只好到一家主题公园工作,每天帮游客们检查系好的安全带。
做了三个月后,萨拉跳槽到佛罗里达办公用品公司Danka做电话推销员,每个月背负着销售2万美元传真机的任务。
因为萨拉从小就有商业头脑,这份工作让她如鱼得水。
仅过了几年,25岁之前,萨拉就成为了公司的全国销售训练员。
萨拉一直对传统的连裤袜不满意,因为既不舒服又显老气。
有一回,她花了78美元买回一条白色长裤,准备参加聚会。
换衣服时,她灵机一动,把连裤袜的包脚部分剪掉了,然后穿在长裤下面,这样脚部舒服多了。
可一个晚上,袜腿都在往上卷,这让萨拉有了产品创新的灵感。
她意识到,她需要的是一种还不存在的内衣,而这种内衣,别的女性一定也想要。
27岁的萨拉在工作5年后,决定创业,她没有马上辞职,而是选择兼职创业。
萨拉拿出自己的全部积蓄——5,美元,一边照常朝九晚五工作,一边为创业做各种准备。
萨拉之前完全没有时装方面的工作经验,于是她就每天花大量的时间在图书馆和针织品商店里。
每天下班后,萨拉会利用晚上的时间研究买来的各式各样的连袜裤。
她试用每件产品,研究它们是怎么生产制造出来的,甚至去了解产品背后的每一项专利。
这种生活持续了两年,寻找代加工商是一个艰辛的过程。
大多数丝袜厂都拒绝了萨拉的请求,但她并不气馁,拿出销售员的劲头,不断登门造访。
终于获得了北卡罗来纳州阿什伯勒的Acme-McCrary丝袜厂的合作机会。
鉴于相信“生造的产品名更有利于促进销售”,她果断地用了这个有趣的名词“Spanx”。
因为资金短缺,萨拉在各方面都想方设法省钱。
为了省下3,美元律师费,她自己撰写专利申请。
萨拉没有在广告上花一分钱,而是利用自己多年积累的销售经验,想方设法提升产品知名度。
2年秋,萨拉开始了自己的推销之路。
她先是给销售她产品的最佳场所高端百货商店NeimanMarcus打电话推销。
获得订单后,萨拉还亲自带一张折叠桌去摆摊。
现场挂出巨幅臀部对比图:一边照片上她外穿乳白色休闲裤,里面是比基尼短裤;
另一边照片上,她里面穿的是售价30美元的Spanx塑身裤。
Spanx产品营销的第一招就是“口口相传”,让女人从另一个女人那里发现产品。
尤其在社交媒体快速发展的今天,朋友的建议往往比销售人员的苦口婆心更有价值。
靠着最古老却也最有效的“口口相传”,萨拉慢慢收到了订单。
但她还是没有辞职,白天还在Danka工作,把自己的兼职事业当成头等秘密来严守,每天晚上到家后再整理订单发货。
这样的工作量可想而知,为了处理订单,萨拉几乎是24小时运作的金牌客服,即使在浴缸里或床上也不忘接电话。
因为无力承担广告费用,萨拉就从杂志上撕下记者们的联系方式,给他们打电话介绍自己的产品。
萨拉主动参加百货商店的早间工作会议,并向销售人员展示,为何Spanx应当与女装和鞋类放在一起销售,而不是堆在袜类区域。
如果这招没用,萨拉便自己动手搬移商品,甚至自己买来货架,把一些红色的Spanx产品挂到架子上,摆放到一台收银机附近,直至被闭路电视拍到。
创业不久,萨拉就开始给奥普拉的造型师寄送样品,坚持不懈。
2年11月,奥普拉在她一年一度的《最爱产品秀》上,向忠实观众们介绍了Spanx,称其为当年度她最喜欢的商品。
节目播出前两周,萨拉接到通知,这时她立马就辞去Danka的工作。
在“奥普拉效应”之下,几家百货店无足裤袜的存货一扫而空。
到年,Spanx开始得到格温妮丝帕特洛,到波姬小丝、朱莉亚罗伯茨和凯特温斯莱特等好莱坞影星的青睐。
从那时候起,让电影明星顾客穿上Spanx成为公司优先考虑的策略。
萨拉觉得让格温妮丝在“E!”访谈中提到Spanx塑身内衣的效果远远好于任何付费广告。
萨拉非常重视品牌形象,在Spanx创立初期,她就在一位平面艺术家的帮助下,创造了一位名叫Sunny的长马尾金发卡通模特,这正是SaraBlakely本人的漫画写照。
因为品牌的卡通形象外加粉红包装有别于众多竞争对手,让它从全是棕褐色的连裤袜货架上脱颖而出。
萨拉确保了包装材料上的每一点剩余空间都不会被浪费。
每一片插入的卡纸都是一幅四格漫画,主角都是长马尾金发卡通模特Sunny。
萨拉鼓励女性顾客收集齐全套的漫画,让购买了一次Spanx产品的顾客对此欲罢不能。
从创立第一天起,Spanx就是盈利的,第一年就赚了万美元,第二年利润进一步增加至1,万美元。
到如今,Spanx年营收已近3.5亿美元,净利润率约达20%,公司估值高达10亿美元。
如今的塑身内衣货架上,Spanx往往是最昂贵的品牌,但这并未影响销量。
经过10多年的发展,Spanx的产品种类多达多种,在50多个国家的各大主要商场、精品屋、网站销售。
5美元起家,兼职创业起步,最终成为身家10亿美元的内衣女王。
萨拉的创业故事堪称商业史上的一段传奇,值得其他创业者们学习和借鉴。