齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孙浩于晓雪
近日，市民张伟（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，他的妻子刘洁（化名）今年5月份在潍坊爱知产后培训中心购买了三套塑身衣花费元，在使用了3个月后没有达到预期的效果，想要退货退款却遭到了商家的拒绝。
刘洁回忆说，今年5月11日，她在美团搜到了潍坊爱知产后培训中心，于是到店里做了通乳项目，在做项目时表达了自己想要减肥的想法，随即店员向刘洁介绍了这款量身定做的塑身衣，当天刘洁就购买了该产品。刘洁表示，当时店家承诺穿后三个月有明显效果，六个月能够定型，三围达到90厘米、60厘米、90厘米。
刘洁告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，她在5月底领取到了第一套“定做”的塑身衣的长文、腰夹和束裤和第二套的腰夹和束裤，而一套应该是有长文、短文、腰夹、束裤和磁底五件，但其他几件店家并未给她。刘洁收到的塑身衣的标签上显示品牌为“Heliland”，刘洁表示，店家称“Heliland”即“赫丽兰蒂”品牌。
刘洁称她当时也询问过如果没有效果该怎么办，但是店员一再表示一定会有效果，并且给她看了以前顾客的对比图，她便没再追问。
10月26日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者见到了刘洁的丈夫张伟，张伟称店员告诉他们塑身衣是特殊材料制成的，可以燃烧脂肪，并且是量身定制的，但在他们看来，事实好像并非如此。
“我妻子穿了三个月，但是穿完以后并没有店员说的效果，而且塑身衣标签写的是多少号，适用于多少到多少，我怀疑不是定做的，而是成品。”张伟拿出妻子所购买塑身衣的照片，其中一件标签上写着腰围为79厘米-85厘米，另一件则标注腰围为86厘米-84厘米，臀围为94厘米-厘米。
张伟告诉记者，他在淘宝搜索“赫丽兰蒂”塑身衣时出现的结果显示，同品牌不同款式的塑身衣一套仅售元到元不等，且无法定制只能售卖成品。
记者从网上找到一个售卖“赫丽兰蒂”的店家。她告诉记者，可以定做款式，长文腰夹束腿款定做价格在元。据她描述，网上售价比实体店便宜许多，该款长文腰夹束腿款塑身衣的线下实体店价格为元。
刘洁表示，刚拿到这个衣服的时候腰夹松松垮垮，不像是定做的，当时提出了质疑，店员说下一套再根据她的身材再调整调整。因为没有效果，10月份想退货的时候，店员却表示剩余的塑身衣早就做好邮寄到店里来了。刘洁认为，店家没有测量自己现在的尺寸，却提早收到了成衣，就代表这些塑身衣并不是根据她的身材变化量身定做的。
张伟称，潍坊爱知产后培训中心的店员坚持塑身衣是定做的，但是没有对塑身衣标签上的号码给出解释。
记者致电潍坊爱知产后培训中心负责人曹女士，曹女士称：“我们暂时给不了回复。”曹女士表示要明天在市场监督管理局与刘洁进行协商。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从企查查APP上查询到了“赫丽兰蒂”品牌，发现在“服装鞋帽”的商标分类中，“赫丽兰蒂”与“Heliland”确为同一家公司旗下的商标，为“香港蕾迪健康产品股份有限公司”。据企查查显示，该公司为年成立的，年3月已告解散，而该公司旗下的“Heliland”商标，在年进行商标申请后并没有审核通过，目前状态为“商标无效”。
而在天眼查APP上，在“医疗器械”的分类下，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也查到了“赫丽兰蒂”商标，服务项目为“腹带、拘束衣、医用紧身胸衣”等产品。
刘洁表示，当她询问店家所在公司名称时，店家回复公司之前名为山西蕾迪商贸有限公司，年1月12日之后更名为山西爱尚美科技有限公司。但齐鲁晚报·齐鲁壹点记者并未在企查查APP和天眼查APP上查到该公司与“赫丽兰蒂”商标的关系。
10月27日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到奎文区市场监督管理局梨园市场监督管理所，11点左右，潍坊爱知产后培训中心负责人曹女士与刘洁在此进行了协商。但双方沟通过后，意见并未达成一致。
奎文区市场监督管理局梨园市场监督管理所副所长申培燕表示，如果发现店家有虚假宣传的行为，他们会依法进行处罚，如果没有违法行为，就尽力协调双方调解。若调解双方一直无法达成一致，建议刘洁走法律程序。
11月12日，记者再次联系到刘洁的丈夫张伟，张伟表示，店家近期给出了一张公司开具的证明书。证明书上显示，甲方蕾迪健康产品（香港）股份有限公司授权乙方潍坊爱知产后恢复中心经营者曹女士线下销售赫丽兰蒂产品，产品为：赫丽兰蒂短文胸元，赫丽兰蒂长文胸元，赫丽兰蒂腰夹元，赫丽兰蒂束裤元。记者注意到，证明书所标识的产品及产品价格中，并没有涉及刘洁所提到的“磁底”产品，且出具证明的甲方公司，也并非是之前提到的山西爱尚美科技有限公司。
张伟表示，店家依旧坚持拒不退款，双方仍处在调解阶段。对此事的后续进展，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续